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    政府網站建設解決方案

    隨著信息技術的高速發展,我國政府信息化程度也越來越高。但一直以來,政府對信息化的建設主要集中于政府外部信息門戶網站方面,對政府部門來說,如何在內部及部門人員中進行知識管理,來達到知識積累、共享和交流,就成為政府信息化建設在今后發展的一個重要方面。而基于知識管理思想構建起來的其知識門戶系統就是實現知識管理的一個重要手段。并且隨著政府信息化進程加快和政府知識管理需求的增加,政府知識門戶網站必將成為越來越多政府部門發展必然選擇。
    一、高度重視政府網站建設是電子政務領先國家的普遍經驗
       研究美國、加拿大、歐盟、新加坡等信息化水平世界領先國家和地區成功經驗,重視和發展政府是這些國家和地區電子政務建設中具有普遍性的規律。這些國家和地區將政府網站建設作為完善政府公共服務接入渠道的主要手段,給予了高度重視;按照用戶對象進行信息資源的整合,提供覆蓋用戶全生命周期的各種信息和服務,是國外領先的政府網站共同特征。通過訪問這些政府網站,企業和社會公眾可以24小時不間斷地,不受任何空間界限影響地與之進行信息交互,政府已經成為企業和社會公眾感知和獲取電子政務公共服務的平臺。實踐證明,“以人為本,以用戶為中心”的網站能夠提高用戶對電子政務的認知度和滿意度。

    二、政府網站是電子政務績效水平的展示窗口 
       政府作為企業和社會公眾獲取信息和服務的主要接入渠道,具有非常重要的作用。強調“以服務為主線”,與電子政務“立黨為公、執政為民”的宗旨完全吻合。同時,政府網站作為電子政務建設的一扇窗口,能夠綜合體現出電子政務的后臺應用系統、信息資源、基礎設施、安全系統及制度保障等各個要素發展水平,在一定程度上,可以說政府網站是電子政務公共服務的“龍頭”。因此,政府網站績效評估的側重點與意義已經不再局限于建站水平,更多的是在評估各級政務建設所體現出的應用效果。一方面,通過績效評估工作不斷促進和加強內部完善建設,完善電子政務服務的接入渠道;更為重要的是,通過績效評估,積極倡導各級政府電子政務建設必須以用戶為中心,以應用為宗旨,以提高用戶滿意程度為奮斗目標。

    政府網站策劃知識管理體系網站建設方案目標就是圍繞信息自動化,構造全方位管理中心,提高辦公效率,溝通內部信息等政府。知識門戶網站是基于門戶與知識管理,是目前流行的多項WEB技術綜合應用,即包括對外信息門戶,也包括對內知識管理模塊。它是部門員工日常工作所涉及相關主題內容的統一入口,員工可以通過它方便地了解最新政務消息、當天工作內容、完成這些工作所需知識等,各不同部門員工還可以通過它方便快捷地進行網上無紙化辦公。這種充分利用政府現有資源的方式是加快信息化建設,以更好地開展電子政務,從而使政府可以更高效運作的關鍵。有效地利用本身已有知識,提高部門人員的辦公效率和質量,更是政府部門更好實施“簡政”的極好途徑。無論是對哪個具體行業,知識的冗余都是一種極大浪費。而知識赤字更是當今國際社會對知識冗余甚至浪費以致對工作造成不良后果的一個科學而精煉的概括,其定義是:對主要是由于智力上的重復工作、低角色水準的運作和無法找到信息源而造成的成本消耗與無效率的一種度量。尤其是對政府部門來說,其自身職能的重要性和獨特性讓其更應該盡量避免知識赤字產生。在這樣的情況下,構建一個知識門戶網站來完善內部知識管理體系就顯得尤為重要。 

    總而言之,政府網站是一個通過知識管理系統使政府部門職員之間通過順暢的信息交流和共享,從而大大提高辦公效率的一個有利平臺。其解決方案主要的功能有:知識獲取功能、知識傳播與共享功能、知識的利用和測評功能等。其目標是通過依托信息技術,提高政府的知識獲取能力、知識組織能力和知識創新能力,優化辦公流程,實現高效的辦公管理。

    政府門戶網站建設解決方案欄目包含內容
    一 基本模塊
      1、政府風貌(概況 今日城市 經濟環境 城市掠影 ) 
      2、政務之窗 (政府領導 公告 職能部門 政務信息 政策法規 辦實事 采購 網上調查 ) 
      3、政府經濟(經濟環境 經濟動態 招商引資 功能街區[科技園、風景區、旅游街、商業中心等] 服務大廳 )
      4、城市建設(城建動態 市政熱點 危房改造 重點建設 環境保護 ) 
      5、為您服務(文化教育 運動休閑 社區服務 醫療保健 人才交流 科普園地 旅游天地 社會保障 法律咨詢 ) 
      6、辦事指南 (人口戶籍 衛生婚育 勞動就業 人才教育 工商稅收 司法公安 質量消費社會保障 城市建設 出國手續 文化體育 科技發展 城市管理 經濟建設 綜合 )
      7、站內搜索(全文檢索 法律法規查詢 )
      8、市長信箱(市長了解群眾呼聲的窗口)
      9、熱線電話(市委值班電話 市紀委舉報站 政務公開效能監察電話 值班電話 便民電話 信訪辦公室 司法服務熱線 消費者投訴電話) 
      10、進言獻策(人民建議征集)
      11、最新公告(市內新聞 最新改革措施)
      12、熱點鏈接(市內重點機構 其他地區網站 特色網站)
      二 交互模塊
      1、在線辦理 (高新科技企業申請 建筑工程在線預審 工商行政審批 網上辦稅(地稅) 網上審核(國稅) )
      2、收費標準 (按項目隸屬單位查詢 按收費項目名稱查詢 )
      3、文件、表格下載 ( 地稅 科技局 環保局 人事局 申報表類 審核類 稅務登記類等)
      4、行政審批 ( 高新科技企業申請 建筑工程在線預審 工商行政審批 網上辦稅(地稅) 網上審核(國稅))
      5、投訴舉報 (紀檢監察機關受理來信來訪和舉報)
      6、進言獻策 (人民建議征集) 
      7、系統整合(OA辦公系統在線登錄 電子政務系統整合)
      8、在線解答
      9、郵件查看

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